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Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna duda sobre Roboadvisor, sus carteras, las tarifas...? Resolvemos todas tus preguntas.

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Contratar una cartera

Ya tengo una cartera contratada en Roboadvisor. ¿Puedo cambiar mi cartera a otro tipo de cartera?

Si quieres cambiar tu actual cartera de fondos de Roboadvisor por otra, deberás seguir los siguientes pasos:

1- Conéctate con tu usuario y contraseña en Roboadvisor. Pulsa en el botón “REEMBOLSAR” de la cartera que quieres cambiar.

2- Selecciona la pestaña “REEMBOLSO EN FONDOS”. La cartera se deshará en cuanto confirmes la orden mediante el mensaje SMS que recibirás en tu teléfono móvil.

3- Ve al apartado “Mi cuenta Roboadvisor”. Imprime y ten a mano la información de los fondos individuales en los que estaba invertida la cartera que acabas de deshacer.

4- Pulsa en el botón de “NUEVA CARTERA”, elige la nueva modalidad de cartera que deseas y selecciona “DESDE FONDO”. En este punto, tendrás que ir traspasando los fondos que conformaban tu anterior cartera (punto dos) a un fondo monetario. El proceso de traspaso tardará unos días.

5- Cuando haya finalizado el traspaso de todos los fondos de tu antigua cartera al fondo monetario, te avisaremos mediante un email para que aportes a la cartera nueva que tú quieras.

6- Tu nueva cartera estará lista en unos días. Te avisaremos cuando la orden se haya ejecutado.

Roboadvisor responde

Te ayudamos con las dudas operativas que puedas tener.

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