Cláusula de protección de datos

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Bankinter, S.A. (en adelante, “Bankinter” o el “Banco”), con C.I.F. A28157360, domicilio social en Paseo de la Castellana, 29, 28046 (Madrid) y teléfono de contacto 91 657 88 00.

¿Cómo puedes contactar con el delegado de protección de datos de Bankinter?

Bankinter ha nombrado un Delegado de Protección de Datos, con el que podrás contactar a través de la siguiente dirección: [email protected]. Podrás trasladar a esta dirección cualquier duda o cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales.

¿Para qué finalidades tratamos tus datos personales y con qué base jurídica?

A continuación, te indicamos algunas de las principales actividades de tratamiento que Bankinter lleva a cabo. Puedes obtener información detallada sobre cada tratamiento en https://www.bankinter.com/file_source/nbol/nav/seguridad-privacidad/uso_datos_personales.pdf .

• 1.Con base en el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables

De estas obligaciones legales destacamos, en concreto:

• Las establecidas en la normativa en materia de Prevención de Blanqueo de Capitales.
• La normativa de crédito al consumo y préstamo responsable, que obliga a las entidades financieras a evaluar la capacidad económica de sus clientes para la concesión, control y seguimiento de productos y/o servicios que conlleven financiación (como, por ejemplo, un préstamo hipotecario). Para que podamos cumplir con esta obligación, puede resultar necesaria la comunicación de tus datos entre empresas del Grupo Bankinter.

• 2.Con base en el desarrollo de las relaciones contractuales solicitadas o aplicación de medidas precontractuales

Permitir la contratación de los productos y/o servicios que hayas solicitado y gestionar tanto su formalización como su ejecución y seguimiento posterior.

• 3.Con base en el interés legítimo de Bankinter

• Consultar tus datos en los sistemas comunes de información crediticia para evaluar tu capacidad económica cuando solicites productos y/o servicios que conlleven financiación. Bankinter también compartirá tus datos con dichos sistemas cuando tengas una deuda cierta, vencida y exigible con el Banco.
• Prevenir situaciones de fraude relacionadas con los productos y/o servicios que tengas contratados. Con dicho fin, Bankinter está adherido a distintos ficheros de prevención del fraude, entre los que se encuentran Confirma o el fichero de la Sociedad Española de Sistemas de Pago (Iberpay). Puedes obtener más información sobre este tratamiento a través de este enlace https://www.bankinter.com/file_source/nbol/nav/seguridad-privacidad/uso_datos_personales.pdf, apartado III) punto b) Prevención del fraude.
• Contactar contigo para ayudarte en aquellos procesos de contratación que no hubieras finalizado.
• Informarte, a través de cualquier canal (incluidos los electrónicos y digitales), sobre productos y/o servicios comercializados por el Banco que sean similares a los que ya tienes y que pensemos que puedan ser de tu interés.
• Analizar aspectos de tu situación personal y económica, con base en datos facilitados por ti y/o derivados de los productos y/o servicios que tienes con Bankinter o en los que intervengas (incluidos datos transaccionales agregados como, por ejemplo, saldos medios o números de recibos). Con este análisis podremos conocer tus hábitos y preferencias y elaborar un perfil comercial básico para poder ofrecerte productos y/o servicios que pudieran ser de tu interés. Además, también nos permitirá crear y/o mejorar nuestro portfolio de productos y servicios. Puedes obtener información sobre la lógica aplicada y las categorías de datos utilizadas en la elaboración de tu perfil básico a través de este enlace https://www.bankinter.com/file_source/nbol/nav/seguridad-privacidad/uso_datos_personales.pdf, apartado III) punto d) Elaboración de perfiles comerciales básicos con datos propios.

Podrás consultar la información relativa a los informes de ponderación realizados por Bankinter para las finalidades amparadas en su interés legítimo a través de la dirección de correo eléctrico [email protected]. Los informes de ponderación se refieren a las evaluaciones de impacto sobre la protección de datos que se realizan para determinar si un tratamiento de datos personales implica un riesgo alto para los derechos y libertades de las personas.

• 4.Con base en el consentimiento que nos hayas proporcionado

• Ponernos en contacto contigo para informarte, a través de cualquier canal (incluidos los electrónicos y digitales), sobre productos y/o servicios de Bankinter, del Grupo Bankinter, de algunas de sus participadas y/o de terceras entidades con las que tengamos acuerdos de colaboración y que no sean similares a los que ya tienes. En el supuesto de que no tengas contratado ningún producto y/o servicio, podremos remitirte información sobre cualquiera de ellos. Este tratamiento no conlleva la comunicación de tus datos a terceras empresas, incluidas las empresas del Grupo Bankinter y/o sus participadas.
• Analizar aspectos de tu situación personal y económica con base en datos facilitados por ti, datos derivados de los productos y/o servicios que tienes con Bankinter o en los que intervengas (incluidos todos los datos transaccionales) y datos incorporados en nuestros ficheros obtenidos de fuentes externas, con el fin de conocer tus hábitos y preferencias y elaborar un perfil comercial avanzado. Esto nos permitirá ofrecerte productos y/o servicios pensados especialmente para ti, así como crear y/o mejorar nuestro portfolio de productos y servicios.
• Para este tratamiento accederemos, entre otros, a datos obtenidos de registros públicos, de sistemas de información crediticia, de CIRBE o de Informa. Puedes obtener información sobre la lógica aplicada y las categorías de datos utilizadas en la elaboración de tu perfil comercial avanzado a través de este enlace https://www.bankinter.com/file_source/nbol/nav/seguridad-privacidad/uso_datos_personales.pdf, apartado IV) punto f) Elaboración de perfiles comerciales avanzados con datos propios y externos.
• Compartir tus datos personales con las empresas del Grupo Bankinter y algunas de sus entidades participadas para que puedan informarte, a través de cualquier canal (incluidos los electrónicos y digitales), sobre sus productos y/o servicios.
• Compartir tus datos personales con empresas del Grupo Bankinter y algunas entidades participadas para que puedan evaluar aspectos relativos a tu situación personal y económica y, así, conocer tus hábitos y preferencias y elaborar un perfil comercial sobre ti. Puedes ver la lista de empresas del Grupo Bankinter y entidades participadas con las que podemos compartir tu información en el siguiente enlace: “https://www.bankinter.com/file_source/nbol/estaticos/plataformas/banca_online/area_publica/proteccion_datos/empresas-del-grupo-bankinter.pdf

Los tratamientos que realice Bankinter con base al interés legítimo y/o consentimiento únicamente se realizarán si no se ha opuesto y/o nos ha dado su autorización a dichas finalidades. Recuerde que siempre puede consultar esta información través de nuestra web www.bankinter.com, apartado perfil y seguridad o a través de los canales indicados en el apartado "Derechos".

¿A quién podemos comunicar tus datos y quién puede tener acceso a ellos?

En función del tratamiento realizado, Bankinter podrá comunicar tus datos a los siguientes destinatarios:

• A las Administraciones, autoridades y organismos públicos.
• A la Central de Información de Riesgos del Banco de España (CIRBE). En este caso, se comunicarán los datos necesarios para identificar a las personas con quienes se mantengan, directa o indirectamente, riesgos de crédito, así como las características de dichas personas y riesgos, incluyendo en particular las que afecten al importe y la posibilidad de recuperación de estos. Como titular del riesgo declarado a la CIRBE, podrás ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, de acuerdo con los términos previstos legalmente, dirigiéndote al Banco de España.
• En el caso de que tengas una deuda cierta, vencida y exigible con el Banco, se podrá comunicar dicha deuda a los sistemas de información crediticia: ASNEF-EQUIFAX, SERVICIOS DE INFORMACION SOBRE SOLVENCIA Y CRÉDITO y EXPERIAN, BUREAU DE CRÉDITO. - FICHERO BADEXCUG.
• A las empresas del Grupo Bankinter, con la finalidad de cumplir con nuestras obligaciones legales y cuando tengamos tu consentimiento para ello (con las finalidades indicadas anteriormente).
• Al fichero común de prevención del fraude en las operaciones bancarias, gestionado por la Sociedad Española de Sistemas de Pago (Iberpay).
• Al fichero Confirma, gestionado por Confirma Sistemas de Información, S.L.
• Además, podrán tener acceso a tus datos personales los proveedores de servicios que Bankinter y que tengan la condición de encargados del tratamiento. Puedes obtener más información sobre las categorías de proveedores eventualmente contratados en el siguiente enlace “https://docs.bankinter.com//stf/plataformas/banca_online/area_publica/proteccion_datos/categorias_servicios.pdf”.

¿De dónde obtenemos tus datos?

Bankinter obtiene tus datos de las siguientes fuentes:

A. Datos facilitados por ti en el proceso de alta como cliente de Bankinter y datos que has proporcionado para la contratación y/o intervención de los distintos productos y/o servicios que tienes con el Banco.

B. Datos derivados de la prestación de los productos y/o servicios que tienes contratados y/o de aquellos para los que tengas algún tipo de intervención y que han sido obtenidos en el marco de la ejecución de la relación contractual.

C. Datos obtenidos de terceros, destacando, entre otros, los datos de CIRBE (incluyendo informes sobre las posiciones de riesgo que pudieran tener registradas), ficheros de morosidad a los que el Banco esté adherido (cuando sea necesario  analizar tu solvencia económica), Tesorería General de la Seguridad Social, Iberpay, Fichero Confirma, empresas del Grupo Bankinter, Registro Mercantil, Registro de la Propiedad, servicio de agregación y servicio de patrimonio financiero de Bankinter, Informa, el Catastro, Redes sociales u otros entornos virtuales.

¿Qué tipo de datos tratamos?

Bankinter trata distintas categorías de datos, destacando, principalmente, datos identificativos, datos de contacto, datos profesionales y socioeconómicos; datos financieros y de inversión, datos relativos a tus características personales, datos demográficos, datos derivados de los productos y/o servicios contratados o en los que el Banco tenga algún tipo de intervención; datos de navegación, datos de evaluación del riesgo o scoring, datos relativos a situaciones de vulnerabilidad; datos de tu condición de accionista de Bankinter, datos del servicio de agregación y del servicio de patrimonio financiero de Bankinter, datos sobre tus necesidades especiales de comunicación que hayas comunicado al Banco para permitir la accesibilidad a la interlocución o la gestión de la operativa diaria; tu voz, tu imagen y datos biométricos y de geolocalización (si tenemos tu consentimiento). Todo ello, en relación con las finalidades anteriormente descritas y con el detalle disponible en la política de privacidad https://www.bankinter.com/file_source/nbol/nav/seguridad-privacidad/uso_datos_personales.pdf.

Tesorería General de la Seguridad Social

La legislación vigente sobre prevención de blanqueo de capitales obliga a las entidades bancarias a obtener de sus clientes la información de su actividad económica y a realizar una comprobación de esta. Con dicho objetivo, el titular de los datos autoriza a Bankinter, S.A. para que en su nombre pueda solicitar ante la Tesorería General de la Seguridad Social toda la información relativa a su actividad económica. Los datos obtenidos de la Tesorería General de la Seguridad Social serán utilizados exclusivamente para la gestión señalada anteriormente. En el caso de incumplimiento de esta obligación por parte de una entidad financiera y/o de su personal, se ejecutarán todas las actuaciones previstas en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal.

¿Cuáles son tus derechos y como puedes ejercitarlos?

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos en los casos y con el alcance que establezca la normativa aplicable en cada momento. En caso de haber prestado el consentimiento para las finalidades anteriormente descritas, podrás retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de: (i) el servicio de Banca Telefónica (900 80 20 81); (ii) tu oficina habitual; o (iii) por escrito, a través de la dirección de correo [email protected] o a través de la dirección postal Calle Pico San Pedro, 1, Tres Cantos, Madrid, 28760 (a la atención de Bankinter, S.A. Operaciones - Protección de Datos). También puedes ejercitar tus derechos a través de la página web www.bankinter.com.

Te informamos, asimismo, de tu derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.